Goionews - Todo mundo lê!

O Procon de Goioerê alerta os consumidores para redobrarem a atenção durante a Semana do Consumidor, período em que o comércio, especialmente o digital, intensifica campanhas promocionais e divulga descontos atrativos.

Com o aumento expressivo das vendas pela internet, o órgão reforça a importância do planejamento, da pesquisa prévia de preços e da cautela antes de concluir qualquer compra. Embora o período seja marcado por boas oportunidades, a orientação é evitar decisões por impulso.

A pesquisa prévia de valores, o uso de comparadores e a verificação do histórico de preços são estratégias fundamentais para identificar se o desconto anunciado é realmente vantajoso. Muitas ofertas chamativas podem esconder reajustes anteriores ou condições menos favoráveis do que aparentam.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO - Nas compras realizadas fora do estabelecimento físico, como pela internet, o Código de Defesa do Consumidor assegura o chamado direito de arrependimento. O prazo é de sete dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.

Dentro desse período, o consumidor pode desistir da compra sem necessidade de justificativa e tem direito à devolução integral dos valores pagos, incluindo o frete, sem qualquer penalidade.

ATENÇÃO ÀS INFORMAÇÕES - O Procon orienta ainda que o consumidor verifique se o site apresenta informações claras sobre a empresa, como razão social, CNPJ, endereço e canais de atendimento. Também é essencial conferir o preço final da compra, com a discriminação de taxas adicionais, prazos de entrega e políticas de troca.

Em caso de descumprimento da oferta, como atraso na entrega ou envio de produto diferente do anunciado, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar item equivalente ou cancelar a compra com restituição imediata dos valores pagos.

Para evitar golpes, a recomendação é desconfiar de preços muito abaixo do mercado, confirmar se o endereço eletrônico é oficial e manter registros da transação, como e-mails de confirmação e capturas de tela.